고객사를 위한 엔지니어를 지정하여 현재 사용하고 있는 시스템을 파악하여, 항상 최고의 만족도를 이룰 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 하는 서비스 입니다. 따라서 고객사에서 발생하는 모든 업무적인 작업 및 기타 모든 상황에 대한 대처를 쉽게 할 수 있으며, 이를 통해 담당자의 과중한 업무를 덜 수 있도록 하고 있습니다.

데이터베이스 백업은 하드웨어 또는 소프트웨어 상에서 오류가 발생하여 오라클 데이터베이스를 복구하기 위해 매우 중요한 역할을 하는 것입니다. 하지만 일반적으로 데이터베이스의 백업은 주기적으로 하고 있지만, 백업된 자료의 정합성이나 전체적인 복구 시간, 그리고 복구에 필요한 파일들을 점검 하기가 쉽지 않습니다. 따라서 복구 전반에 대한 점검이 항상 필요하며, 이를 이용하여 복구 시간 등을 측정하여 만일의 사태가 발생하면, 최소한의 서비스 중단을 가져올 수 있도록 대비하여야 합니다. 그러므로, 미리 백업한 데이터를 이용하여 복구 실험을 할 수 있으며, 이에 따라 발생하는 결과를 이용하여 평균시간복구 보고서를 작성 할 수 있습니다. 이 보고서를 이용하면 전체 시스템의 복구 시간 등을 예측할 수 있으며, 최소한의 복구 시간을 소요할 수 있습니다.

오라클 데이터베이스는 하나의 소프트웨어로 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 비단 소프트웨어뿐만 아니라 하드웨어적인 문제도 발생할 수 있으며, 이로 인해 업무에 막대한 영향을 줄 수 있습니다. 따라서, 하드웨어, 소프트웨어 어떠한 경우에서든 서비스를 하지 못하는 시급한 상황이 발생하는 경우 지원하는 서비스를 의미합니다. 이 경우는 다른 어떠한 경우보다 우선적으로 지원하며, 최대한 빠른 시간 내에, 자료의 손실이 없도록 하기 위한 서비스입니다.

오라클 데이터베이스는 시스템의 환경에 따라 여러 가지 문제를 야기할 수 있습니다. 따라서 이를 점검해야 하며, 문제 발생 여지가 있는 경우 이를 담당자 에게 주의사항에 대해 알려 주며, 필요한 경우 오라클 소프트웨어의 문제를 해결합니다. 그리하여 항상 오라클 데이터베이스를 오류없이 사용할 수 있도록 하는 서비스입니다.

하루 24시간 개방된 엔지니어와 전화서비스를 통해 연결이 가능하며 불편 없도록 상담해 드립니다. 또한 귀사의 요청이 있을 경우 시스템 원격 접속을 통해 보다 신속한 기술 지원을 받을 수 있습니다.